Avaya Definity 120A3

Отличный выбор! Avaya Definity 120A3 — это классическая, чрезвычайно надежная и функциональная офисная АТС (PBX) от компании Avaya (ранее Lucent Technologies, до этого — AT&T), которая долгие годы была "рабочей лошадкой" для малого и среднего бизнеса по всему миру.

Описание

Avaya Definity 120A3 — это цифровая гибридная учрежденческая АТС, представленная в середине-конце 1990-х годов. Она является эволюционным развитием семейства Definity (модели 120, 120A, 120A2). Модель "A3" обозначает третье поколение аппаратной и программной платформы с улучшенной производительностью и функциональностью.

Ключевые особенности:

• Надежность: Легендарная "неубиваемость". Многие системы работают по 20+ лет без серьезных сбоев.
• Гибридность: Поддерживает аналоговые, цифровые (собственный протокол Avaya) и, в некоторых конфигурациях, ISDN (BRI/PRI) линии и терминалы.
• Модульность: Система строится на базе монтируемых в стойку шасси с платами расширения, что позволяет гибко наращивать емкость и функционал.
• Функциональность: Для своего времени предлагала продвинутые функции: автоматический секретарь (Audix/Intuity Audix), голосовая почта, компьютерная телефония (TSAPI), унифицированные сообщения, маршрутизация вызовов по наименьшей стоимости (LCR), подробная статистика (CDR) и многое другое.
• Целевая аудитория: Идеально подходила для организаций с потребностью от 20 до 200+ абонентов (в максимальной конфигурации).

Важное замечание: Это снятая с производства система. Официальная поддержка от Avaya (ESS - Enterprise Software Support) для большинства таких систем прекращена. Обслуживание и поставка оборудования осуществляются через партнеров и на вторичном рынке.

Технические характеристики (типовые)

• Архитектура: Централизованная, с управлением от общего процессора.
• Емкость (типовая):
  • Порты: От 24 до 200+ (зависит от конфигурации шасси и плат).
  • Максимальное количество абонентов: До 200 и более.
  • Трафик: До 4,8 Эрланг (зависит от процессорной платы).
• Интерфейсы/поддержка:
  • Абонентские порты: Аналоговые (500/2500-type), Цифровые (для телефонов Avaya 6400, 7400, 8400, 9400 серий и др.).
  • Транковые порты: Аналоговые (CO, E&M), Цифровые (ISDN BRI, ISDN PRI T1/E1, Q.SIG).
  • Системные порты: RS-232 для административного терминала, модема для удаленного доступа.
• Питание: От -48V DC (отдельный блок питания в стойке) или через внешние источники.
• Программное обеспечение: Управляется проприетарной ОС. Версии ПО: R1, R2, R3, R4, R5, R6 и выше. Версия определяет доступный функционал.
• Голосовая почта: Интеграция с системами Audix, Intuity Audix или сторонними.
• Управление: Через последовательный порт (RS-232) с помощью терминальной программы (HyperTerminal, Putty) или утилиты ASA (Administering System Account) под DOS/Windows.

Основные парт-номера (Part Numbers) компонентов

Система состоит из шасси и сменных плат. Вот ключевые компоненты:

1. Шасси (Carriers):

• TN799B или TN799C — Стойка (Carrier) на 6 слотов для плат.
• TN799D — Расширительное шасси (Expansion Carrier) на 6 слотов.
• TN799E — Основное шасси (Control Carrier) для небольших конфигураций.

2. Процессорные и управляющие платы:

• TN773B — Процессорная плата (CP3) для моделей 120A3.
• TN774 — Плата оповещения (Announcement).
• TN2302 — Плата процессора/таймера (APPM).

3. Платы линейных интерфейсов (наиболее распространенные):

• TN754B — Плата аналоговых абонентских линий (8 портов).
• TN755B — Плата аналоговых trunk линий (8 портов).
• TN2181 — Плата цифровых абонентских линий (DCP, 8 портов) для цифровых телефонов.
• TN2198 — Плата цифровых абонентских линий (DCP, 16 портов).
• TN746B — Комбинированная плата (аналог. абонент + trunk).
• TN768E — Плата для ISDN BRI (4 порта U-интерфейса).
• TN2464 — Плата для ISDN PRI T1 (24 канала).
• TN2312 — Плата для ISDN PRI E1 (до 30 каналов).

4. Блоки питания:

• TN2194 — Блок питания AC/DC.

5. Телефоны (совместимые модели):

• Цифровые телефоны (DCP):
  • Серия 6400 (6408D+, 6416D+, 6424D+)
  • Серия 7400 (7406D+, 7410D+, 7424D+)
  • Серия 8400 (8402B, 8403B, 8410D, 8420D)
  • Серия 9400 (9404B, 9406B, 9408B, 9410B)
• Аналоговые телефоны: Любые стандартные аналоговые аппараты (включая факсы, модемы, селекторы).
• IP-телефоны: Прямой поддержки IP-телефонов нет. Для их подключения требовались дополнительные шлюзы, например, G450 или решения сторонних производителей.

Совместимые и сопутствующие системы

1. Голосовая почта и автосекретарь:

   • Avaya Audix / Intuity Audix (модели на базе специального сервера или плат в Definity).
   • Avaya Modular Messaging (более позднее решение, требует интеграции).
   • Сторонние системы голосовой почты через аналоговые или цифровые (SMDI) интерфейсы.

2. Системы управления контактами (Call Center):

   • Avaya Call Management System (CMS)
   • Avaya BCMS (Basic Call Management System)

3. Системы записи разговоров: Совместимы со многими сторонними решениями, подключаемыми через аналоговые порты или поток цифровых вызовов (например, via TN2464 PRI).

4. Шлюзы для VoIP: Для интеграции с современными IP-сетями использовались медиашлюзы:

   • Avaya G350, G450, G650
   • Avaya S8300, S8500 (с ПО Communication Manager можно было мигрировать с Definity).
   • Решения от AudioCodes, Dialogic и других.

Заключение

Avaya Definity 120A3 — это проверенная временем, мощная АТС, которая до сих пор может успешно выполнять базовые задачи телефонии. Однако, учитывая возраст, отсутствие официальной поддержки, сложности с поиском запчастей и отсутствие "из коробки" современных возможностей (VoIP, видеосвязь, мобильная интеграция), ее не рекомендуется выбирать для новых внедрений.

Ее актуальное применение сегодня — это поддержка существующих инсталляций, где система работает стабильно, или использование в качестве резервного/вспомогательного решения. Для модернизации рекомендуется переход на IP-платформы Avaya, такие как Avaya IP Office (для малого и среднего бизнеса) или Avaya Aura Communication Manager (для крупных предприятий).